運送政策

配送政策 Shipping Policy

最後更新日期：2025年6月6日

感謝您選購帆船牌產品。為確保您的訂單能順利處理與送達，請詳閱以下配送條款。

1. 自取服務（建議方式）

我們建議顧客選擇到沙田辦公室自取訂單：

  • 取貨時間：上午10:30 至 下午6:00（星期一至星期六）

  • 取貨地址：
    香港新界沙田源順圍5-7號
    沙田工業中心A座2樓11-12室
    📍Google地圖連結：點這裡

請於下單時註明首選取貨時間，並在到達前聯絡我們，以便安排。

2. 本地送貨服務（香港地區）

  • 訂單滿 HK$400（折扣後） 可享免費送貨服務

  • 所有送貨時間及安排，敬請參考以下地區時間表：

地區 送貨日
新界區 星期一、三、五
九龍／港島／離島 星期二、四、六
西貢 星期二、四

🚫 重要事項：

  • 我們不提供住宅大廈的上門送貨服務，如需送貨至住宅地址，司機將於大廈大堂與客人會面交貨。

  • 若送貨至工業大廈涉及額外門禁費或手續費，需由顧客承擔。

  • 運送至離島地區（如長洲、坪洲等）可能收取附加費，將視個別情況聯絡顧客確認。

3. 小額訂單配送（順豐速運）

  • 所有小額訂單將以順豐速運寄出

  • 支援順豐站、智能櫃、自取點

  • 全球配送，運費以順豐報價為準，國際運送時間將依各地區而異

4. 地址錯誤或無法聯絡

如因以下原因導致配送失敗：

  • 客戶提供錯誤或不完整的地址

  • 聯絡電話無法接通

  • 其他送貨資料不正確

該訂單將被視為無法配送，我們將不作退款，並銷毀整張訂單。請在下單時仔細確認收貨資料，以確保成功送達。

5. 惡劣天氣安排

當香港天文台發出以下警告信號時：

  • 八號或以上烈風／暴風信號

  • 黑色暴雨警告

所有配送與自取服務將暫停。服務將於信號解除後最快2小時內或翌日恢復。

6. 特別安排與查詢

如需大量訂單、企業配送、指定時段送貨或其他特別需求，歡迎預先聯絡我們：

📧 電郵：info@yuentungsugar.com
📞 電話：2653 3284